TIM inaugura nova loja em Natal

Unidade no Midway Mall faz parte da estratégia focada na interatividade.

Da redação,

A TIM inaugura mais uma revenda no Rio Grande do Norte, desta vez, a maior do Nordeste, com 108 m². Localizada no 1º piso do Midway Mall, em Natal, a unidade se aproxima do novo modelo de lojas digitais da companhia, trazendo uma estrutura diferenciada para os natalenses, num espaço muito maior e mais interativo.

A nova loja conta com uma equipe de 19 profissionais preparados para receber os clientes de forma mais ágil e personalizada, o que compõe mudanças importantes na dinâmica de atendimento e design do espaço.

Uma das novidades é que o cliente TIM não precisa mais esperar nas dependências da loja para ser atendido. Por meio de um totem digital de atendimento, ele cadastra seu celular e pode circular tranquilamente no shopping, porque receberá um alerta via SMS quando a sua vez estiver próxima.

A loja possui Wi-Fi aberto aos visitantes em atendimento e os consultores passam a efetuar as vendas e o atendimento via tablete.

“A mudança de modelo é o reflexo dos esforços da operadora no processo de digitalização da TIM. Estamos engajados nesta evolução, a fim de oferecermos uma melhor experiência ao cliente. É com alegria que inauguramos a maior revenda do Nordeste, trazendo um pouco do novo conceito de loja digital”, diz Bruno Talento, gerente de Revendas da TIM no Nordeste.

Como sinônimo de interatividade, o espaço permite que clientes tenham experiências com os produtos e serviços da operadora e possui módulos específicos para fabricantes de aparelhos, lançamentos e degustação. Eles também poderão experimentar serviços da TIM como o TIM music by Deezer, TIM Banca Virtual, TIM Games e o app de autoatendimento MEU TIM, que estará em um espaço exclusivo para que os consumidores entendam como agilizar suas demandas utilizando a solução. Tudo para que tenham uma experiência mais completa da marca.

Tags: Midway Mall nova loja TIM
A+ A-